Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại skd11

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng đúng với mục đích đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaVí điện tử xử lý an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
skd11 Thông tin của bạn được bảo vệ tại skd11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của skd11.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL khi truyền tải, và chúng tôi áp dụng xác minh hai bước cho mọi phiên đăng nhập mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ dữ liệu ra ngoài.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập được xóa tự động khi bạn thoát ra. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến ví điện tử và cookie.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi lại toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.